プライバシーについて
安心してご相談いただけるよう、当相談室が個人情報をどのように扱うかをご説明します。
基本方針
情報の利用範囲
ご相談内容、氏名、ご連絡先などの情報は、ご予約の確認・ご案内に必要な範囲でのみ利用します。それ以外の目的で使用することはありません。
保存について
情報の保存期間
ご予約の際にいただいた情報のうち、お名前・ご連絡先・ご相談の種類は、ご相談当日までのご案内のためにシステムで保管し、ご相談日の翌日に自動的に削除します。
ご相談内容としてご記入いただいた文章は、システムに保存していません。ご相談員あてのメールでのみお伝えしています。ご相談員がメールボックスで管理し、それ以外の場所には残りません。
「どなたが、いつ、どの種類のご相談でお越しになるか」を把握するために必要な範囲にとどめ、具体的なお悩みの内容は保管しない、という考え方でお預かりしています。
第三者提供について
外部への提供
ご相談いただいた内容を、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
ご連絡方法
通知について
ご予約の確認やご案内は、メールのみで行います。LINEなどのメッセージアプリは使用しません。ロック画面などの通知プレビューを通じて、ご家族や周囲の方に内容が伝わることを防ぐためです。